Es gibt doch noch nette Menschen

Nicht, dass ich jemals daran gezweifelt hätte, dass es noch nette, hilfsbereite Menschen gäbe, allerdings ist diese Tatsache eindrücklicher, wenn man sie selbst erleben darf.

Problem: USB-Stick funzt nicht

Gestern stellte ich fest, dass einer meiner USB-Sticks nicht mehr geöffnet werden kann. Windows zeigte mir, dass er neu formatiert werden müsse, was ich nicht tat. Jedenfalls zeigte sich die Meldung an allen Rechnern. Blöd.

Heute fragte ich im Texter-Forum in der IT-Gruppe für DAUs nach, ob es eine Software gäbe, mit der ich das Problem lösen und auf meine Daten wieder zugreifen könne. Nach nur wenigen Minuten meldete sich Andre Tertling. Er antwortete mir ausführlich, gab mir Hinweise und nannte mir Links zu entsprechender Software.

Ich probierte ein wenig rum und fragte noch ein paar Mal nach diesem oder jenem, wir stellten fest, dass der Stick „nur“ im Bootsektor ein Problem hat und Andre nannte mir, mit welchem Programm ich an die Sache rangehen könnte. Tja, und da geriet ich bald als Halb-DAU an meine Grenzen. Andre bot mir an, die Herausforderung mit mir gemeinsam per Ferndiagnose anzugehen, ich solle ihn anrufen, wenn ich möchte.

Lösung: Telefonat mit Fachmann

Ich kochte mir also Kaffee und telefonierte mit ihm, bekam sehr sachkundig Auskunft und natürlich Hilfe. Leider, leider machte Win Vista mir einen Strich durch die Rechnung, meinen Stick noch heute wieder funktionstüchtig hinzubiegen, aber ich weiß nun ziemlich genau, welche Daten drauf sind – und dass ich an die wieder rankommen will.

Andre ist so lieb und nett und kümmert sich drum, ich schicke ihm den Stick und er macht das für mich. Kostenlos. Er gab mir sogar Tipps für die Verpackung und Porto. Dafür strick ich ihm mal einen Pulli. Oder wohl eher nicht, aber mir wird schon was außer diesem Blogpost einfallen. Eigentlich hätte er ja auch Geld dafür verlangen können, es ist ja sein Job. Doch auf die Eine-Hand-wäscht-die-andere-Lösung konnte ich mich natürlich auch einlassen.

Also, wer ein Problem im groben Kontext Datenrettung und Passwortrettung hat, der sollte sich bei Andre Tertling umsehen. Seinen Service findet ihr auf passwort-retter.de